bas, E.N. et al. 2022. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Agen Jne Purnawarman). Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 9, 1 (Jan. 2022), 49 – 51. DOI:https://doi.org/10.34308/eqien.v9i1.306.