Imbari, S., & Saleh, D. S. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS (Studi Pada Nasabah Tabungan Bank BCA Cabang Purwakarta). Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 5(1), 40–50. https://doi.org/10.34308/eqien.v5i1.15