Pora, Akram, Ida Hidayanti, and Sulfi Abdul Haji. 2022. “Pengaruh Service Innovation Dan Service Quality Terhadap Costumer Satisfaction (Studi Kasus Pada Balai Pelatihan Vokasi Dan Produktivitas Ternate)”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 11 (03):148-56. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i03.1146.