Rizal, S. (2021) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk”., Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), pp. 25–33. doi: 10.34308/eqien.v8i2.232.