E. N. bas, D. Meyta, and E. D. Darmawan, “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Agen Jne Purnawarman)”, Eqien, vol. 9, no. 1, pp. 49 – 51, Jan. 2022.