D. Rachmawati, Y. Pambreni, and S. D. Rachmawati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT PERMODALAN NASIONAL MADANI (PERSERO) CABANG CISAAT KABUPATEN SUKABUMI SAAT PANDEMI”, Eqien, vol. 11, no. 03, pp. 353–359, Dec. 2022.