Imbari, Salman, and Dean Subhan Saleh. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS (Studi Pada Nasabah Tabungan Bank BCA Cabang Purwakarta)”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 5, no. 1, Sept. 2018, pp. 40-50, doi:10.34308/eqien.v5i1.15.