Tawati, Reni, and Eki Dudi Darmawan. “PENGARUH PROSEDUR PEMBAYARAN BIAYA RAWAT JALAN UMUM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT SWASTA X DI KOTA BANDUNG”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 9, no. 1, Jan. 2022, pp. 44 – 48, doi:10.34308/eqien.v9i1.305.