Kristian S, Daniel Oktavianus, and Arif Rahman Hakim. “TINJAUAN MANAJEMEN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN INDIHOME PADA MEDIA SOSIAL TWITTER”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 11, no. 04 (December 30, 2022): 744 – 751. Accessed August 2, 2025. http://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/1363.