Imbari, Salman, and Dean Subhan Saleh. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS (Studi Pada Nasabah Tabungan Bank BCA Cabang Purwakarta)”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 5, no. 1 (September 12, 2018): 40–50. Accessed July 25, 2025. http://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/15.