Tawati, Reni, and Eki Dudi Darmawan. “PENGARUH PROSEDUR PEMBAYARAN BIAYA RAWAT JALAN UMUM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT SWASTA X DI KOTA BANDUNG”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 9, no. 1 (January 31, 2022): 44 – 48. Accessed July 24, 2025. http://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/305.