bas, Elsa Novianti, Dwindy Meyta, and Eki Dudi Darmawan. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Agen Jne Purnawarman)”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 9, no. 1 (January 31, 2022): 49 – 51. Accessed July 22, 2025. http://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/306.