Joshua Borneoputra Widjaja and Albert Surya Wanasida 2026. Anteseden Kepuasan Pasien pada Pelayanaan Klinik di Jakarta Menggunakan Kuisioner KKP 2017 dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pasien. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 15, 2 (Jun. 2026), 370–383. DOI:https://doi.org/10.34308/eqien.v15i2.2233.