Rachmawati, D. et al. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah di PT Permodalan Nasional Madani (Persero) Cabang Cisaat Kabupaten Sukabumi Saat Pandemi. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 11, 03 (Dec. 2022), 353–359. DOI:https://doi.org/10.34308/eqien.v11i03.1114.