Saptono, E. (2022). Kepuasan Konsumen dan Layanan Pelanggan Berpengaruh terhadap Kesetiaan Konsumen melalui Keterikatan Konsumen sebagai Media Intervening. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 12 – 23. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.676