SAPTONO, Edy. Kepuasan Konsumen dan Layanan Pelanggan Berpengaruh terhadap Kesetiaan Konsumen melalui Keterikatan Konsumen sebagai Media Intervening. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 12 – 23, 2022. DOI: 10.34308/eqien.v11i1.676. Disponível em: https://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/676. Acesso em: 10 oct. 2026.