Abdullah, Syarif, Zunan Setiawan, Sukardi Sukardi, Salamatun Asakdiyah, and Fitroh Adilla. 2022. “ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI KECERDASAN EMOSIONAL PADA PENGALAMAN KEGAGALAN LAYANAN”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 11 (03), 1272 -83. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i03.1063.