Nusannas, I. S. (2018) “PERSEPSI NASABAH TERHADAP LAYANANSATPAM, CSO, DAN TELLER PADA BANK SWASTA NASIONAL”, Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), pp. 41–49. doi: 10.34308/eqien.v2i1.16.