M. R. A. Mutyara, H. C. P. Hasman, A. Alfifto, and M. R. Darmansyah, “Pengaruh Kompetensi dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan: Pengaruh Kompetensi dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan”, Eqien, vol. 13, no. 01, pp. 1–13, Mar. 2024.