Mutyara, M Reza Aldiansyah, et al. “Pengaruh Kompetensi Dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan: Pengaruh Kompetensi Dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 13, no. 01, Mar. 2024, pp. 1-13, doi:10.34308/eqien.v13i01.1692.