Nusannas, Iman Sidik. “PERSEPSI NASABAH TERHADAP LAYANANSATPAM, CSO, DAN TELLER PADA BANK SWASTA NASIONAL”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 2, no. 1, Oct. 2018, pp. 41-49, doi:10.34308/eqien.v2i1.16.