Joshua Borneoputra Widjaja, and Albert Surya Wanasida. “Anteseden Kepuasan Pasien Pada Pelayanaan Klinik Di Jakarta Menggunakan Kuisioner KKP 2017 Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pasien”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 15, no. 2, June 2026, pp. 370-83, doi:10.34308/eqien.v15i2.2233.