Syaraswati, Widya, and Satiti Handini. “Pengaruh Customer Relationship Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 11, no. 1, July 2022, pp. 722 – 727, doi:10.34308/eqien.v11i1.730.