maulana indra. PERANAN PENYAMPAIAN DAN OPERASI JASA, TERHADAP KEPUASAN PASIEN SERTA DAMPAKNYA PADA REPUTASI RUMAH SAKIT. Eqien [Internet]. 2021 Mar. 1 [cited 2025 Aug. 8];8(1):72 – 77. Available from: https://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/202